Brukermeny

Mottaker av e-post får ikke åpnet pdf-vedlegg

0
0

Enkelte kunder sier at de ikke får åpnet fakturaer og purringer som sendes på e-post. Noen ser bare et vedlegg som heter winmail.dat. Hva kan dette skyldes?

  • You must to post comments
0
0

Når du sier at mottaker ikke får åpnet vedleggene, så skyldes det sannsynligvis at du bruker Outlook, som gjør om pdf-filene til sitt eget format, og at det derfor er visse mottakere som ikke har denne «dekodingen» i sitt e-postsystem.

Det er to hovedmåter å sende e-post på i Matrix. Innstillingene rundt dette gjøres under Vedlikehold | Innstillinger | Generelt, skillearket E-post.

  • MAPI: Matrix sender pdf-fila via ditt e-postprogram (Outlook, Thunderbird, Windows Live Mail etc.)
  • SMTP: Matrix sender via din bredbåndsleverandørs e-postserver. Dette er en mer usikker løsning, fordi e-postene sendes uautorisert. Men til gjengjeld svært praktisk hvis man ikke har installert e-postklient på datamaskinen.

Vi har best erfaringer med å bruke e-postprogrammet Thunderbird, som kan lastes gratis ned her:

  • You must to post comments
Showing 1 result
Your Answer

Please first to submit.