Brukermeny

Kategori: Matrix generelt

Generelle funksjoner og spørsmål i Matrix

Søk i saker relatert til Matrix generelt. Trykk her for å søke i hele hjelpedatabasen.

0 votes
127 views

Hvordan endrer vi signaturen på epost som sendes til kunde?

0 votes
422 views

Får opp feilmelding mapi.dll og andre feilmeldinger ved sending av faktura pr e-post

0 votes
183 views

Oppdragene er ute av synkronisering
Neste oppdrag skal være 22
Filen inneholder oppdrag nr 4024

Ovenstående er feilmedling jeg får når jeg importerer OCR-filen jeg laster ned fra DNB:
Dette har skjedd de to siste gangene (filene for september og oktober).
Jeg har prøvd å endre i OCR-fila og fikk hacket import av de fleste transsaksjonene, men minst en forsvinner, og dette er veldig frustrerende.
I DNB kunne de ikke hjelpe.
Hva går galt?
Jeg har ikke endre settinger fra tidligere måneder, da importen har gått greit.

  • Nfs asked 11 måneder ago
  • last active 10 måneder ago
0 votes
503 views

Jeg har bestilt eit regnskapssystem for flere klienter. Hvordan legger jeg til ny klient?

0 votes
526 views

Får beskjed om å oppdatere hver gang jeg starter Matrix, selv om jeg (opp til flere ganger) har svart ‘Ja’ og programmet tilsynelatende oppdateres. Hvordan blir jeg kvitt denne meldingen, og hvordan kan jeg vite om jeg faktisk har fått inn siste versjon? Versjonsnummeret ser jeg jo greit nede til høyre i programvinduet, men jeg finner ingen versjonslogg å sammenligne med på nettsidene her.

  • delxzen asked 2 år ago
  • last active 2 år ago
0 votes
608 views

Alle filer på min datamaskin har blitt infisert av virus, ved at samtlige filer har fått endret filetternavn og i tillegg er blitt kryptert. Alt er rett og slett kapret av personer som nå krever betaling av meg for å at de igjen vil åpne filene.

Jeg fikk en e-post fra det jeg trodde var Posten, hvor de sa at en pakke ikke kunne bli levert. De ba meg klikke på en link, og det gjorde jeg. Da var ondskapen i gang. ETT KLIKK!

Jeg har Matrix i Dropbox, og har tatt backup av datamaskinen til ekstern harddisk. Men problemet er at den eksterne harddisken var koblet til datamaskinen da filene ble krypterte, og da ble også den eksterne harddisken rammet.

Hva kan jeg gjøre?

0 votes
597 views

Vi benytter et trykkeri til vårt medlemsblad og som også masseutsender dette. Trykkeriet trenger en adressefil til våre medlemmer . Hvordan gjøres det?

0 votes
649 views

Matrix har en kolonne for antall kolli, men hvor spesifiserer man antall kolli på en vare? Dersom en vare med et varenummer består av mer enn ett kolli.

  • JM-Prod asked 2 år ago
  • last active 2 år ago
0 votes
900 views

Har i senere tid fått høre at mine kunder ikke får faktura på epost som jeg sender dem. Bruker SMTP innstillingene og sender gjennom Matrix, og får ingen feilmelding eller noen indikasjon på at dette ikke fungerer.

0 votes
857 views

Jeg har kjøpt ny datamaskin (med Windows 10). Hvordan kan jeg flytte over Matrix til den nye maskinen ?. Kan jeg installere Matrix på flere maskiner ?

  • tokasalg asked 2 år ago
  • last active 2 år ago
0 votes
690 views

Jeg blir nok i fremtiden å bruke en Winmate Tablet som hovedmaskin med W10, ifbm fakturering og tekstbehandling, e-post osv. Da spør jeg om det er mulig å ha Matrix på Tablet, uten for mye komplikasjoner.

Kan jeg bruke sikkerhetskopi på USB, til installasjon?

Har hatt Matrix Rs på D-stasjonen (D:\Matrix Rs) frem til dags dato. På Tableten bli det vel stasjon C, og jeg er redd der blir komplikasjoner med Reg- og inf-filer når jeg har flyttet stasjon.

Blir det nødvendig med “Clean Install” og kan dere evt sende link til installasjonsfil?

Er det tillatt å ha samme lisens fordelt på hhv Laptop og Tablet, og KANSKJE kjøre synkronisering mellom disse? Matrix brukes kun til fakturering for mitt firma Riggservice v/Hans Borch.

 

0 votes
546 views

Jeg får ikke bokført faktura, den står bare og jobber med teksten “vent mens utskrift pågår”. Dette har ikke vært et problem før, hva kan det skyldes?

0 votes
842 views

Vi har en OCR-avtale i DNB, og vi har importert en del filer til og med en måned siden. Nå er plutselig knappen ‘Importer OCR’ i vedlikehols-menyen grået ut og vi får ikke gjort noen OCR-import. Hva skyldes dette?

  • Nfs asked 2 år ago
  • last active 2 år ago
0 votes
693 views

Jeg har forsøkt med vedlikehold av databasen og starte programmet på nytt, men jeg har fremdeles en feil i balansen. Denne feilen oppsto da jeg rettet et bilag der jeg hadde glemt momsen. Hva skal jeg gjøre?

  • Marmel asked 3 år ago
  • last active 3 år ago
0 votes
635 views

Jeg får denne feilmeldingen når jeg prøver å sende e-post med Matrix. Jeg har installert Thunderbird.

0 votes
955 views

Jeg ser dere anbefaler Thunderbird som e-postprogram for utsending av fakturaer i Matrix, og jeg har derfor installert det. Men hvordan kan jeg sette programmet som standard e-postprogram? Jeg har Windows 10.

0 votes
1k views

Jeg får feilmelding ved utskrift av næringsoppgave: Finner ikke Adobe Acrobat Reader. Jeg har Windows 10 og siste versjon av Adobe. Hva er feil?

0 votes
816 views

Forsøker å ta sikkerhetskopi, men det lykkes ikke. Jeg får melding “Feil ved kopiering”. Jeg har forsøkt med 2 forskjellige minnepinner å få samme beskjed. Kan dere hjelpe?

  • CDS asked 3 år ago
  • last active 3 år ago
0 votes
920 views

Hvordan er beste måte å flytte systemet over på en stasjonær pc?

  • ajbfirma asked 3 år ago
  • last active 3 år ago
0 votes
870 views

Nå har vi vært i gang en stund med OCR-filer til import. De første gikk noenlunde greit å importere i systemet, men så har det vært noen opphold der vi har vært mindre aktive i forhold til å hente OCR-filene i banken og deretter å importere dem. Jeg har to spørsmål som jeg ikke finner ut av:

  1. I filene fra banken ser det ut til å være et hull i august og oktober (siste gang vi lastet ned var i november) som ikke er registrert i Matrix. Det ser ut til å være to operasjoner som må til; først å importere fila i systemet, som synes å gå greit. Men for å få registrert fakturaer som betalt, synes å være et steg til, som jeg ikke finner ut hva er?
  2. Hvordan bokfører vi enklest mulig de andre bevegelsene på bankkonto- fra kontoutskrift? Er det spesielle fallgruver vi bør være oppmerksom på i en slik prosess?
  • Nfs asked 3 år ago
  • last active 3 år ago
0 votes
1k views

Når jeg prøver å åpne Matrix etter å ha oppdatert til nyeste programversjon, så får jeg beskjed at snarveien ikke fungerer. Det ser ut til at programfilen Rs.exe er forsvunnet. Hva skal jeg gjøre?

Meldingen jeg får når jeg forsøker å starte Matrix fra skrivebordet er slik:
“Windows får ikke tilgang til den angitte enheten, banen eller filen. Kanskje du ikke har tilgangsrettigheter til objektet.”

0 votes
1k views

Hei. Er det mulig å legge inn en funksjon for å midtstille tekst, pris og varenummer basert på størrelse på angitt etikett under “utskrifter”? Skulle også gjerne hatt mulighet til å skrive ut prisetiketter på varelager UTEN mva avigt. pr. i dag kommet etikettene ut inklusiv mva…

  • jan martin johnsen asked 3 år ago
  • last active 3 år ago
0 votes
1k views

Jeg har flerklient av Matrix og har skiftet navnet på et av selskapene. Hvor får jeg endret dette i Matrix ?

0 votes
1k views

Jeg har overtatt regnskapet for en forening fra en som hadde Matrix privat. Jeg har fått overført mange filer fra 2011 og frem til april i år. Går det an å importere disse filene inn i den Matrixen som jeg har ? Jeg kan ikke se at det går an å opprette tidligere år noen steder. Hvis dette ikke kan gjøres raskt og lettvint, få jeg heller starte opp i år. Det er ikke mange bilag i løpet av et regnskapsår.

  • livber asked 3 år ago
  • last active 3 år ago
0 votes
1k views

Er dette mulig å eksportere Kunde og Leverandører i xml filformat , som på for eks. ved eksportering av fakturaer ??

  • Metro ReklameStudio AS asked 3 år ago
  • last active 3 år ago
0 votes
1k views

Eg har installert Windows 10 og den nyaste Acrobat reader.

Når eg skal visa f.eks. transaksjonar og trykker på forstørrelsesglasset, så kjem det melding om at eg må installera Acrobat reader. Bør eg gå over til ein eldre versjon, eller?

0 votes
2k views

Etter at jeg har installert windows 10 får jeg feilmelding ved utskrift. Må jeg gjøre endringer i instillinger. Jeg har forsøkt å velge printer i stede for standard windows skriver.

  • Frode Trangerud asked 3 år ago
  • last active 3 år ago
0 votes
0 answers
10k views

Trenger du en mal for timeføring i Excel?

Klikk her: Last ned Excel-basert mal for timeregistrering per ansatt

 

0 votes
1k views

Jeg sliter fælt med at Matrix «husker»en eller annen skjerm fra tidligere kanskje.

Jeg får se åpningsvinduet og skrevet inn koden, men neste vindu åpner i en skjerm som ikke finnes. Og det er ikke snakk om å få dette vinduet inn i rett skjerm. Den eneste skjerm rettere sagt.

om jeg trykker noen «F» taster så kommer dialogvinduene opp i rett skjerm..

0 votes
2k views

Hvordan kan jeg ta ut hovedboksutskrift på papir og på mail?

  • Faramarz asked 3 år ago
  • last active 3 år ago
0 votes
1k views

Jeg har hatt et kræsj på min PC, den har nå vært sent inn til reparasjon og all programvare må reinstalleres. Altså må jeg legge inn Matrix på nytt. Hva gjør jeg?

0 votes
2k views

Ser ikke ut som om jeg klarer å føre over til Total årsoppgjør fra Matrix

Hva gjør jeg feil, får ingen feilmelding, men kan se ut som filer ikke går ut Er det noe jeg må avslutte først?

0 votes
1k views

Etter at eg fekk ny PC kjem det stadig opp at det er lenge siden eg tok sikkerhetskopi . Hva skal eg gjøre ?? Installere dropbox?

0 votes
1k views

Har fått lisensnr den 07.05 men får beskjed om at lisensdatoen har gatt ut på dato!

  • Faramaz asked 3 år ago
  • last active 3 år ago
0 votes
0 answers
1k views

Finner ingen av løsningene dere skisserer på hjelp.matrix.no/import-av-fakturaliste. Jeg skal importere fra Matrix fakturasystem til Matrix Regnskap…

Deres forslag til Format: «Alle filer» finnes ikke hos meg. Hva skal jeg bruke?

Filnavn: Bruke MatrixRs? Programfiler?

  • Britt Ingunn Næsfeldt asked 3 år ago
  • last active 2 år ago
0 votes
2k views

Hvordan kan eg endre e-postklient for utsending av faktura ?

  • Gianni Rebaudo asked 3 år ago
  • last active 3 år ago
0 votes
2k views

Når jeg skriver inn angitt filnavn for overføring av fakturaliste, får jeg beskjed om «finner ikke filen».

  • Britt Ingunn Næsfeldt asked 3 år ago
  • last active 2 år ago
0 votes
2k views

Jeg har kjøpt fakturaprogram og lagt inn. Bedriften som det er registrert på skal erstattes med nye bedrift med samme eier. Kan jeg installere et nytt Matrix faktureringsprogram uten å samtidig slette det som er innlagt?

Eller kan den nye bedriften overta programmet med bare org nr og navn som endring?

  • Rolf Anker Eriksen asked 3 år ago
  • last active 3 år ago
0 votes
2k views

Jeg oppdaterte Matrix, og nå har muligheten for å sende ut faktura på mail forsvunnet. Knappen med konvolutt på, som pleide å være på høyre side, er borte. Jeg ser ikke en annen måte å sende faktura på.

  • Jana Solem asked 3 år ago
  • last active 3 år ago
0 votes
0 answers
2k views
0 votes
2k views

Har lagt inn flere kontoer i 2014 for bankkontoer f.eks 1920 bankinnskudd har jeg i tillegg 1921 og 1922 for to andre bankkontoer. Disse blir ikke automatisk overført til 2015 kun 1920 bankinnskudd. Hele kontoplanen er nullstilt og jeg måtte lage legge inn disse på nytt. Det dreier seg kun om 4-5 stk. Men selv om jeg laget disse så er ikke inngående balanse oppdatert og derfor i ubalanse.

  • TSA asked 4 år ago
  • last active 4 år ago
0 votes
1k views

Jeg liker “samlerapport” funksjonen, og skulle gjerne hatt muligheten til å få den ut til PDF istedenfor til skriveren.

Jeg prøvde en pdf printer (Cutepdf), men endte da opp med en pdf fil for hver utskrift.

Finnes det en metode å få laget samlerapporten til en stor pdf ?

  • ARJO asked 4 år ago
  • last active 4 år ago
0 votes
2k views

Jeg bruker Hogia Lønn til lønnskjøringene. Hvordan kan jeg importere regnskapsbilaget fra lønn inn i Matrix Økonomisystem?

0 votes
2k views

Har de vore borti evt. filoveføring til Duett Økonomisystem ? Har ein kunde som brukar Matrix faktura og me hadde spart litt arbeid om me kunne overføre filer…

  • Kjell Huso asked 4 år ago
  • last active 4 år ago
0 votes
1k views

Hei, jeg fikk oppgradert Matrix til nyeste versjon rett før nyttår, versjon 7.10-1. Vi har den liggende på Dropbox og jeg oppdaterte programmet der. Alt ser greit ut, med unntak av at det ikke lenger er noe bakgrunnsbilde når jeg åpner programmet. Dvs, de store grafene som viste årets og fjorårets resultat er borte. Alt annet er der, alle funksjoner, men jeg ble bedt om å konfigurere noen kontoer på nytt. Hvordan får jeg tilbake bakgrunnsbildet?

Mvh
Katrine

  • Katrine asked 4 år ago
  • last active 4 år ago
0 votes
1k views

Lagres brukernavn/passord for oss brukere sikkert på denne nettsida http://hjelp.matrix.no?

Hvis http brukes i stedet for https, så er jo all overføring av data fra nettleser til server hjelp.matrix.no eksponert slik at brukernavn/passord kan sniffes i transmisjonen?

Hvis felt som lagrer passord ikke er kryptert, så kan uønsket innbrudd i databasen eksponere brukernes passord, slik det er skjedd i mange systemer verden rundt i nylig tid (selv for tilsynelatende sikre systemer). Med å maskere passord, så avsløres kun “like” passord og ikke innholdedt i passordet i seg selv.

  • taa asked 4 år ago
  • last active 4 år ago
0 votes
2k views

Får ikke til denne siste oppdateringen, får beskjed om at den ikke kan lagres og så når jeg tar vekk det kommer det opp Feil 123. Hva gjør jeg?

  • Maria Stornes asked 4 år ago
  • last active 4 år ago
0 votes
2k views

Jeg får opp en feilmelding når jeg forsøker å sende e-post via Matrix, og får feilmeldingen Feil 2 ved sending. Operasjon avsluttet av MAPI.DLL.

Samtidig starter e-postprogrammet jeg forsøker å sende fra (thunderbird). (Feilen vedvarer også dersom jeg forsøker å sende etter e-postprogrammet er åpnet/logget på.

Kan dette skyldes feil innstillinger i e-postprogrammet, eller er det mulig det er noe feil med innstillingene i Matrix?

Øystein

  • Øystein Gisvold Rennesund asked 4 år ago
  • last active 4 år ago
0 votes
3k views

Vi ønsker å eksportere fakturalista fra Matrix til regnskapsfører som bruker Visma Global som sitt regnskapsprogram. Kan det gjøres på en lettvint måte?

0 votes
2k views

Ved oppstart kommer et bilde med teksten: “Dette programmet er ikke blitt oppdatert siden 01.10.2013!!” “Bestill Support og vedlikeholdsavtale nå… samt knapp med teksten “bestill her”.
Ingenting skjer når knappen trykkes. Videre har mitt firma gyldig vedlikeholdsavtale der siste faktura for neste 12 mnd. ble betalt i oktober 2014. Følgende spørsmål bes besvart:
– Hvordan kan jeg søke og laste ned oppdateringer? Nåværende versjon er fra 2013.
– Hvordan kan den irriterende beskjeden fjernes?

  • JPSBiomed asked 4 år ago
  • last active 4 år ago
0 votes
2k views

Jeg får beskjed at mitt Matrix-program ikke er oppdatert og at jeg må bestille ny avtale. Men jeg har gyldig avtale, så hva skal jeg gjøre?

  • Nina Hasle asked 4 år ago
  • last active 4 år ago
0 votes
1k views
SMS

Bruker SMS for meldinger til medlemmene. Men Æ,Ø og Å kan ikkje brukast. Dette blir vanskelig når eg skal senda ut innkalling til ÅRSMØTE.
Kan dette endrast snarast.

  • Seim Skyttarlag asked 4 år ago
  • last active 4 år ago
0 votes
2k views

Jeg har en skriver som har to skuffer for papir. Er det mulig å legge giro papir i den ene skuffen og vanlig ark i den andre? Så når jeg skriver ut faktura, går den automatisk til “giro skuffen” og motsatt når jeg skriver ut kontant kvittering.

  • Robin asked 4 år ago
  • last active 4 år ago
0 votes
2k views

Jeg ønsker å importere fakturaer fra Mamut for bokføring i Matrix. Lar det seg gjøre?

0 votes
2k views

Jeg har demoversjon, men ønsker å kjøpe fullversjon, hvordan gjør jeg det?

0 votes
1k views

Jeg har flerklientversjon av Matrix. Hvordan oppretter jeg en ny klient?

0 votes
1k views

Er det mulig å få skrevet ut en bookingoversikt uke for uke? Eventuelt overført data til Excel.

  • Marthe Hanebprg asked 4 år ago
  • last active 4 år ago
0 votes
2k views

Noen av menyene er så store at nedre del kommer utenfor skjermen. Ikke mulig å trykke på OK knappen. Det går ikke å få ned markøren for å forminske Matrix-bildet. Har prøvet å forandre skjermoppløsning, hjelper ikke….

Hva gjør jeg?

  • Bjørn Olsson asked 4 år ago
  • last active 4 år ago
0 votes
2k views

Har lastet ned demoversjonen, men det skjer ingen verdens ting når jeg klikker på filen “RSDemo” i mappen “Nedlastninger”?

  • Bjørn Olsson asked 4 år ago
  • last active 4 år ago
0 votes
2k views

Har kjøp ny laptop med Windows 8. Den gamle hadde XP. Må jeg laste ned programmet på nytt? Hva med reg koder?

  • Rolf asked 4 år ago
  • last active 4 år ago
0 votes
2k views

Kan man importere regnskapsdata fra Mamut daTax regnskapsprogram og inn i Matrix? Har ennå ikke begynt å føre regnskapet, så jeg kan starte på “blanke ark”.

Jeg har forsøkt å importere medlemsregisteret vårt i Matrix ved hjelp av funksjonen “importer kunder og leverandører”, men medlemmene dukker ikke opp i listen over hverken kunder eller leverandører, kun når jeg lister ut reskontroer. Klarer heller ikke å slå opp i disse under bilagsregistrering. Hvordan fungerer egentlig dette?

  • Hans-Martin Fisknæs asked 4 år ago
  • last active 4 år ago
0 votes
2k views

Jeg har glemt passordet til Matrix. Hva gjør jeg?

0 votes
1k views

Har bestilt regnskapsprogram og fått beskjed om å gå på hjelp og ny lisenskode. Finner ikke ut hvor jeg skal legge inn lisenskoden hen. Kan dere hjelpe?

  • Camilla Weden asked 4 år ago
  • last active 4 år ago
0 votes
2k views

Når jeg forsøker å skrive ut “til fil” i pdf-format krasjer programmet. Jeg kjører Windows 8.1. Hva kan jeg gjøre for å få til å “skrive ut” til pdf-filer?

0 votes
2k views

Kan man bruke varelister i Efo/Nelfo 4.0 i Matrix?

0 votes
2k views

Jeg har hatt Matrix liggende under programfiler (og har Windows Vista eller nyere). Det ser ut som at mappen med dataene, som normalt skal ligge som undermappe til Matrix Rs-mappen er blitt borte, enten helt eller delvis. Hvor finner jeg dataene igjen?

 

0 votes
2k views

Kan Matrix integreres mot kassesystemer og i så fall hvilke?

  • Asgeir Angelsen asked 4 år ago
  • last active 4 år ago
0 votes
2k views

Er det løsning for å importere utgående fakturaer fra annet fakturasystem som excelfil i Matrix?

0 votes
2k views

I klientmappen i Matrix finner man mange uforståelige filnavn. Hva gjør de forskjellige filene?

0 votes
2k views

Vi bruker Matrix til å sende SMS-er via Telenor. Men vi får ikke sendt Æ, Ø, Å på sms. Kan dette ordnes?

  • Seim Skyttarlag, Sigmund Skare asked 4 år ago
  • last active 4 år ago
0 votes
2k views

Hei, jeg har Matrix fakturaprogram og det funger fint på mine pc-`er, men plutselig vil det ikke laste på den ene pcen med win 7. Jeg kan trykke på ikonet og logge meg inn. Opplastingen går opp til 100% og forsvinner. Ikonet legger seg ned å bunnlinja, men skjermbildet kommer aldri opp. Uansett hvor lenge jeg venter eller om jeg trykker på ikonet i bunn vises ikke programmet.

Hva gjør jeg?

  • Tom Erik Galambos asked 4 år ago
  • last active 4 år ago
0 votes
1k views

Jeg ønsker å lage en pdf fil av noen rapporter i Matrix men får melding

“Feilkode 1: Kan ikke lage PDF-fil. Dll-fil mangler, kontakt Matrix.”

Hva kan jeg gjøre?

0 votes
2k views

Er det mulig å oppbevare en sikkerhetskopi av Matrix på en server? Og hvordan gjør jeg eventuelt dette?

0 votes
2k views

Jeg kommer ikke inn i Matrix pga. skjermbilde som sier:

“NB: BRUKERKONFLIKT
Dette regnskapet er åpnet av Bruker: XXX på PC: XXX.”

0 votes
2k views

Programmet ber om en nøkkel. Er dette det samme som lisenskode?

0 votes
1k views

Jeg får ikke skrevet inn noen tall eller beløp. Det gjelder både i postnummer, kundenummer, beløp osv. Hva er feil da?

0 votes
1k views

Hvordan kan jeg legge ved pdf-kopier av fakturaene når jeg overfører til regnskapsfører?

0 votes
2k views

Kan jeg kjøre Matrix på Mac, iMac eller Macbook?

0 votes
2k views

Er det mulig å bytte navn på en klient?

0 votes
3k views

Hvordan kan jeg flytte program og data til ny PC?

0 votes
2k views

Jeg får melding om at programmet ikke er oppdatert. Hva kan jeg gjøre?

0 votes
4k views

Enkelte kunder sier at de ikke får åpnet fakturaer og purringer som sendes på e-post. Noen ser bare et vedlegg som heter winmail.dat. Hva kan dette skyldes?

0 votes
2k views

Jeg har en klient som også benytter Matrix. Jeg ferdigstille regnskapet hans for 2013, etter han oversendte filene fra programmet til meg. I mellomtiden startet han på regnskapet for 2014. Dersom han lagrer mine oversendte filer fra programmet, vil han da miste det han har gjort for 2014?

Showing 85 results